FAQ
Tutto quello che devi sapere sui nostri servizi di trasferimento di lusso e chauffeur
Società
InTime Limo è un servizio di trasferimento privato e chauffeur di lusso che opera in tutta Italia. L’azienda si è evoluta dal precedente brand Black Taxi Lucca. Offriamo un’esperienza di viaggio premium con puntualità garantita, veicoli di alta gamma e autisti professionisti. La nostra dedizione è mantenere standard di eccellenza, mettendo la qualità del viaggio e la soddisfazione del cliente al primo posto.
Offriamo diversi tipi di servizi, tra cui trasferimenti aeroportuali, trasferimenti privati tra città (City-to-City), servizi a ore con autista dedicato e tour privati su misura. Offriamo anche servizi specifici per eventi, shopping e matrimoni.
Operiamo in tutte le principali città italiane, tra cui Milano, Roma, Firenze, Napoli, oltre a località turistiche come la Costiera Amalfitana, Lucca, Forte dei Marmi, Pisa, Bologna e Bergamo. Serviamo anche i principali aeroporti e porti. Su richiesta, possiamo organizzare trasferimenti personalizzati verso qualsiasi destinazione in Italia.
Autisti e Mezzi
I nostri autisti sono professionisti qualificati, esperti del territorio e selezionati con cura per garantire un servizio di altissimo livello. Sono discreti e professionali, parlano fluentemente italiano e inglese, e sono pronti ad assisterti in ogni momento. Alcuni autisti interni menzionati includono Desy, Donato, Roberto, Giovanni e Paolo. Collaboriamo anche con autisti NCC selezionati in tutta Italia.
La nostra flotta comprende veicoli di lusso come Luxury Sedan (per viaggi eleganti e discreti), SUV Premium (per gruppi più piccoli o con bagagli extra) e Van Premium/di Lusso (ideali per famiglie o gruppi fino a 7-8 persone). Tutti i veicoli sono curati nei dettagli, puliti, confortevoli e dotati di comfort come Wi-Fi gratuito, aria condizionata e interni in pelle.
Prenotazione
Puoi prenotare direttamente sul nostro sito web utilizzando il modulo di prenotazione online. Il modulo è spesso integrato nella header o disponibile in diverse sezioni del sito. Puoi anche contattarci via email o telefono. È possibile prenotare istantaneamente tramite il nostro webbooker.
Il processo è semplice, trasparente e immediato. Devi inserire i dettagli del tuo viaggio (Località di Pick-up, Destinazione, Data e Ora), spesso con autocompletamento basato su Google Maps. Selezioni il veicolo desiderato. Infine, confermi i dettagli inserendo le tue informazioni personali (Nome, Numero di Telefono, Email). Il sistema calcola automaticamente il prezzo.
Ti verranno richiesti la Località di Pick-up, la Destinazione, la Data e l’Ora del servizio, il Tipo di Veicolo desiderato, il tuo Nome e Cognome, il Numero di Telefono e l’Email. Per i trasferimenti aeroportuali, è utile fornire i dettagli del tuo volo.
Sì, InTime Limo accetta anche prenotazioni last-minute, in base alla disponibilità dei veicoli e degli autisti. Tuttavia, è consigliabile prenotare in anticipo per garantirti il servizio migliore.
Riceverai immediatamente una conferma via email con tutti i dettagli del tuo viaggio. Riceverai anche i dettagli dell’autista prima del servizio.
Prezzi e Pagamenti
Puoi ottenere un preventivo immediato e trasparente utilizzando il modulo di prenotazione online. I nostri prezzi sono fissi e trasparenti, stabiliti al momento della prenotazione. Non ci sono costi nascosti e il prezzo include pedaggi, parcheggi e tasse.
Accettiamo carte di credito, PayPal e bonifici bancari. È possibile pagare online al momento della prenotazione con carta di credito. Tutti i pagamenti sono sicuri e certificati.
Modifica e cancellazione
Sì, è possibile modificare o cancellare la prenotazione secondo i nostri termini di servizio. Le cancellazioni e modifiche sono spesso gratuite fino a 24 ore prima del servizio. Alcune fonti menzionano la cancellazione gratuita fino a 12 ore prima come parte del servizio “InTime Flex™”. Puoi gestire modifiche o cancellazioni tramite la piattaforma online o contattandoci. Per la cancellazione gratuita fino a 12 ore prima, puoi inviare una mail a cancel@intimelimo.com con il numero di prenotazione.
Servizi
Il servizio a ore ti permette di avere un autista e un veicolo di lusso a tua completa disposizione per un periodo di tempo definito. Offre flessibilità per meeting, eventi, shopping o tour. Il tempo minimo richiesto per il servizio a ore è generalmente di 3 ore, ma in alcuni casi si parla di un minimo di 2 ore. Puoi prenotare un autista a ore anche direttamente in aeroporto.
Non devi preoccuparti. Monitoriamo il tuo volo in tempo reale. L’autista adeguerà l’orario del pick-up e sarà presente al tuo arrivo, indipendentemente dall’orario, senza costi aggiuntivi per i ritardi del volo. È prevista un’attesa gratuita fino a 1 ora in caso di ritardo del volo.
L’autista ti attenderà all’uscita del terminal arrivi con un cartello o tablet con il tuo nome. Riceverai anche i dettagli dell’autista prima del servizio. L’autista ti accoglierà con un sorriso e ti aiuterà con i bagagli. Per i trasferimenti aeroportuali è prevista accoglienza VIP.
Sì, i nostri autisti sono pronti ad assisterti con i bagagli. Se hai bagagli voluminosi, attrezzature speciali o altre esigenze particolari, è consigliabile comunicarlo in fase di prenotazione per garantire un servizio impeccabile.
Assistenza
Puoi contattarci tramite il modulo di contatto online, inviando un’email (es. info@intimelimo.com) o chiamando il nostro servizio clienti. L’assistenza clienti è disponibile anche via chat sul sito e attiva 24/7 per qualsiasi necessità. Alexandra è la responsabile delle prenotazioni.
